吳江貨架-倉（cāng）儲模式的利與（yǔ）蔽

 吳江安德貨（huò）架專業生產（chǎn）各種貨架、倉儲貨架、重型（xíng）貨架、輕（qīng）型貨架（jià）、模具架、隔（gé）離網、流利式貨架、線棒貨架等。

     吳江（jiāng）貨架

　“免費會員”成為熱門話題還（hái）是在兩年以前（qián），當時濟（jì）南的零售業格（gé）外熱鬧（nào），來自台灣的“大潤發（fā）”先後增（zēng）開曆（lì）山路分（fèn）店（diàn）與山水分店，麵積都在！

　　萬平（píng）方米以上，成為濟南規模較（jiào）大的購物中（zhōng）心。

　　就在大（dà）潤發新店開張不久，引發了一場（chǎng）“會員”爭奪大（dà）戰。先是大潤發開業前在市中心免費辦理個人消費會員卡，使（shǐ）人們趨（qū）之若鶩，原本也實行會員銷售的（de）萬家隆緊接著降低自己的會員入會的會費，從百元降至幾十元（yuán），較後（hòu）也完（wán）全免費。

　　是（shì）什麽原因（yīn）引發了那場（chǎng）沒有硝（xiāo）煙的免費會員大（dà）戰？它給濟南的零售業帶來了什麽變化？兩年以後的（de）今天，讓我們來重新認識隱藏在（zài）“免費會員”背後的秘密。

　　會員製銷售模式的特點實行（háng）會員製是倉儲商店區別於其他零售業態的較主要（yào）特點。隻對會員銷售商（shāng）品，而會員的定位是非個人（自然人）會員。麥德龍吸納的顧客為各（gè）式各樣大大小小的企事業單位和經（jīng）營業主，統稱為專業顧客，有別於較終消費（fèi）者―――散客。為了保護專業顧客的利益，麥德龍（lóng）實行會員製，隻有專業顧（gù）客才能拿到會員卡，而且是免（miǎn）費的，顧客一律憑會員卡入場購物。而（ér）普通消費者由於不具備會員資格，有錢（qián）也（yě）買不到會（huì）員卡。而會員不止享受商店提供的優質低價的商品，還（hái）能得到與會員高（gāo）品質生（shēng）活（huó）息息相關的其他優質服（fú）務行業的特殊照顧，定期接收商店提供的商品信息等等（děng）。實（shí）行會員製有什麽（me）優點呢？第一，大批長（zhǎng）期固定會員的存在，特別是（shì）機關團體會員，使（shǐ）倉儲商店花（huā）費很少的促銷費用就能達到宣傳商品信息的目的；第二，會（huì）員製的實行使倉儲商店有了大批穩定的顧客（kè）群，為其發展提供了基本的顧客保障。

　　“免費（fèi）會員（yuán）”―――會員製銷售（shòu）的誤區實行會員製的一個前提是，會員入會存在“門檻”―――具備會員資格（gé）或繳納（nà）會費。這個“門檻”將會員與其他消費者區分開，同時也使得倉儲商店和大型綜合超市分別處於不同的市場競爭層麵上。而為什麽又出現了（le）免費會員呢？從嚴（yán）格意義（yì）上講，當一個倉儲商店實行免費會員製，對（duì）包括（kuò）個人消費者在內的（de）所（suǒ）有（yǒu）消費者都開放的時候，它已經失去了會員製銷售的特色，因為“門檻”的（de）取消意味著會員利（lì）益不再受到保護，當每個人都成為會員時，也就沒有什麽會員了。而這時候（hòu），倉儲商店就與大型綜合超市處於同一競爭層麵上，搶奪的是同（tóng）一層次的（de）消費者，相比之（zhī）下，倉儲商店（diàn）的競爭優勢就沒有了，隻能處於下風（fēng）。所以，“免費會員（yuán）”實際上是零售業中一種變相的（de）價格與促銷（xiāo）競爭，是市場競爭不規範、企業行為（wéi）不理性、消（xiāo）費者觀念不成熟的表現。零售企業把會員卡僅僅當成一種促銷手（shǒu）段，這會（huì）大大降低消費者對“會員俱樂部”的信任，對於真正會員製經營模式的形成產生負（fù）麵影響。

　　倉儲商店麵（miàn）臨（lín）的問題倉儲商店在我國的發（fā）展（zhǎn）遇（yù）到了挑戰。當一個地方既有麥德龍又有家樂福時，消（xiāo）費（fèi）者似乎（hū）更喜歡家樂福，因為前者需要會員卡才能進入，而後者無此要求。家樂福的（de）低價格商（shāng）品大受（shòu）消費者歡（huān）迎（yíng），再（zài）就賣（mài）場的環境和氣氛來說，家（jiā）樂（lè）福顯得更加溫馨和熱鬧。

　　那（nà）麽，為（wéi）什麽倉儲商店的優勢無法發揮呢（ne）？

　　原因之一：我國倉儲商店的會員顧客是真實身份的發散（sàn），如麥德龍的顧客是拿著公司的會員卡（kǎ）來進行個人消費，可想而知，這種以個人消（xiāo）費來支撐的營業額是多麽有限（xiàn）了（le）。

　　原因之二：作為倉儲商店會員顧客的重要構成之一―――小（xiǎo）業主更願意接受來自批（pī）發環節的（de）上門（mén）送貨，因為小業主大多沒有自備（bèi）的貨車。

　　原因（yīn）之三：目標顧客―――會員的開發與管理不完全，給與會（huì）員的利益僅僅體現在商品價格的優惠上，沒有體現出會員製的優（yōu）勢。

　　另外，我國城市區域經濟（jì）發展程度差異很大（dà），這也是導致會員製倉（cāng）儲商店在不同城市經營狀況有喜有憂的（de）原因。如青島和上海就有很（hěn）大差（chà）別。

　　盡管倉儲式會員製銷售這種經營模式出現了這麽多的問題（tí），但是我們（men）不能因此就斷然否定它在我國的存（cún）在價（jià）值。正如（rú）所有世界零售巨頭看中我國市場（chǎng）一樣，我國零售業市場有著巨大的潛力，無論是（shì）個人消費還是團體消費。

　　作為倉（cāng）儲式會員商店，一方麵需（xū）要（yào）開發出穩定、忠誠的顧客群體；另一方麵不能盲目擴大（dà）市場（chǎng）範（fàn）圍，一味追求增開新店的數量，而要謹（jǐn）慎選擇市場環境相對成熟的區域增設分店。隻有這樣才能發揮出它特有的經營優勢，從而在我國零售（shòu）業中占據一席之（zhī）地，成為市場競爭中的勝利者

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